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プレイ日記

【ザポロージェの日常】アクセス障害について

運営からのコメント↓
  • 【ザポロージェの日常】アクセス障害について
こんにちは、【ザポロージェの日常】運営です。

先日より、一部のユーザより「ゲーム画面が真っ白で起動できない」とのご報告を頂いております。
この件に関して、現在詳しく調査しております。

現状では起動できる場合と起動できない場合がありますが、
起動できない場合はお手数ですが、キャッシュとクッキーをクリアし、再読込をしてみてください。
すでに試したうえで、数分経っても依然起動できない場合はお手数ですが、もう一度お試しください。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後とも、【ザポロージェの日常】を、よろしくお願いいたします。
  • 【ザポロージェの日常】アクセス障害について(その2)
こんにちは、【ザポロージェの日常】運営です。

先日より、一部のユーザより「ゲーム画面が真っ白で起動できない」とのご報告を頂いております。
この件について、引き続き調査を続けておりますが、
開発側の検証では起動ができているため、調査が難航し、まだ原因の特定には至っておりません。

現在は問題が発生したユーザのデータを調査し、
特定の動作やタスク達成状況などによる問題の可能性について調査しておりますが、
対応まではまだ時間がかかる見込みです。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後とも、【ザポロージェの日常】を、よろしくお願いいたします。
  • 【ザポロージェの日常】【重要】アクセス障害について(その3)
こんにちは、【ザポロージェの日常】運営です。

先日より一部のユーザにて発生している、「ゲーム画面が真っ白で起動できない」現象について、
調査の結果、一部のインターネットサービスプロバイダが提供する回線にて、
サーバへの接続が不安定になる現象が確認されました。
このため、お使いのプロバイダにより、ゲームに接続できる場合と接続できない場合が発生します。
現在、【ザポロージェの日常】、及び同様の現象が確認された【FUNランド】について、
サーバの移転などによる改善を検討しておりますが、すぐに対応することは困難となります。

本件についてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、
接続の問題が発生する場合は、下記をお試しください。

1. 別のネット回線を使用する
2. 別の時間帯で接続する(時間帯によって接続が安定になる場合も確認されたため)

改善対策が決定次第、再度お知らせいたします。

今後とも、【ザポロージェの日常】を、よろしくお願いいたします。
  • 【ザポロージェの日常】【重要】アクセス障害について(その4)
こんにちは、【ザポロージェの日常】運営です。

先日より一部のユーザにて発生している、「ゲーム画面が真っ白で起動できない」現象について、
一部のインターネットサービスプロバイダが提供する回線にて発生する問題だとお伝えしましたが、
該当のプロバイダと連絡し、事情を確認しました。

現在は一定程度の改善が見られるようですが、プロバイダからはお客様から直接問い合わせ、
詳細を確認したいとの連絡がありました。
つきましては、下記のプロバイダをお使いの方で、アクセス障害がまだ発生している場合は、
お手数ですが、プロバイダまで直接お問い合わせをするよう、お願い申し上げます。

・Yahoo! BB(ソフトバンクBB)

また、上記以外のプロバイダをお使いの方で、同様の障害が発生している場合も、
同様の問題の可能性がありますので、お使いのプロバイダまでお問い合わせください。

今後とも、【ザポロージェの日常】を、よろしくお願いいたします。
  • 【ザポロージェの日常】【重要】アクセス障害について(その5)
こんにちは、【ザポロージェの日常】運営です。先日より一部のユーザにて発生している、「ゲーム画面が真っ白で起動できない」現象についてのお知らせです。先日のお知らせではYahoo! BB(ソフトバンクBB)にて発生する問題だとお伝えしましたが、他のプロバイダを使用しても該当問題が発生するご報告も多数頂いております。これにつきましても、大変お手数をおかけいたしますが、お使いのプロバイダまで、このゲームにアクセス出来ない旨のお問い合わせをするよう、お願い申し上げます。弊社としても、弊社側で可能の限り、対応方法を検討致しますが、これはネット回線の技術的な問題であることをご理解いただければと思います。なお、誠に勝手ですが、本件に対するお問い合わせにつきまして、このお知らせを持って返答とさせていただきます。ご了承ください。今後とも、【ザポロージェの日常】を、よろしくお願いいたします

結論

プロバイタが悪い。運営は悪くないということらしいです。
なので、時間制限付きのタスクも行い始めました。

でも、Yahooモバゲー全体で接続不良とかならともかく、このゲームだけ接続できないIEでも、Chromでも同じって起こるのでしょうか?何かしら運営に不手際があるのではないかと、この頃、入るのに5~6時間かかっている無課金の1ユーザーがいってみる。
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